사용전 유의사항

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서일본 고속도로 주식회사(이하 '당사')는 일본의 개인정보(생존하는 개인에 관한 정보이며, 해당 정보에 포함되는 성명, 생년월일 그 외의 정보내용 등으로 인하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보)의 사회적 책임의 중요성을 인식하고, 철저히 그 정보를 보호하기 위해, 개인정보 보호에 관한 법률(이하 '개인 정보 보호법') 등을 준수함과 동시에 아래에 열거한 사항을 기본방침으로 하고 고객의 개인정보 보호에 만전을 다하고 있습니다.

1. 관리 체제

당사는 개인정보의 적절한 관리를 위해 담당자 교육을 철저히 실시하며, 또, 사내 규정과 매뉴얼 등을 정비하는 등, 내부 관리 체제의 구축하고, 운용 및 정보 시스템의 안전 대책을 실시함으로써 고객의 정보를 엄격하게 관리하고 있습니다.

2. 개인정보의 취득

당사는 고객의 개인정보를 취득 시, 그 이용 목적을 명시한 후, 필요한 범위내에서 적법적이며 공정적인 수단으로 취득하고 있습니다.

3. 개인 정보의 이용

당사는 그 목적의 범위내에서만 고객의 개인정보를 이용하여, 그 이용을 고객에게 명시하고 있습니다. 당사가 취득한 개인정보의 이용 목적은 다음과 같습니다.

  • 당사가 제공하는 도로 유지관리 과정에서 일어나는 상황 대응 시
  • 요금 징수 및 다양한 할인 서비스 제공 시
  • 교통사고, 재해, 공사중 사고 등의 발생 상황 파악 및 대처
  • 미납금, 원인자 부담금등의 채권의 파악・관리 및 지불 청구
  • 허가 처분, 법령 위반자에 대한 조치 명령등의 행정 처분
  • 도로 이용 상황의 파악
  • 도로 건설, 재건설 등에 따른 조사, 측량, 공사 등
  • 토지 등의 취득 등에 따른 손실 보상 및 공사 시행에 따른 손실 보상 및 비용 부담
  • 보유한 토지 및 건물의 파악, 관리, 매각
  • 자동차 주차장 등의 점용 시설 관리 및 이용료 징수
  • 마케팅 활동 및 상품 개발
  • 홍보 자료, PR자료 및 인쇄물 작성, 배포 등, 홍보 활동 및 영업 안내
  • 고객의 질문, 의견 등에 대한 답변과 회신 및 업무 반영
  • 주문자, 계약업체, 물품 구입처 등과의 계약과 관련되는 업체 선정, 계약 체결, 집행 및 계약 후의 계약업체 관리
  • 각종 초대장 및 연하장 등의 명절 우편물 발송
  • 소송 및 행정불복심사법 등에서 요구되는 조사 협력
  • 임원, 종업원 채용 및 퇴직자와 관련되는 노동 관계, 세금 관련 및 사회보험 관련 법령에 대한 대응
  • 법령 등에 따른 자회사·관련 회사의 이사 등의 공표
  • 상기 사무와 관련된 사무

4. 개인 정보 제공

당사는 법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고 어떤 상황에서도 고객의 동의 없이 제삼자에게 개인 정보를 제공하지 않습니다. 아울러 당사가 개인 정보 보호법 제23조 제4항 제3호에 규정된 제삼자 제공 제한의 예외로서, 개인정보를 제삼자와 공유하여 이용하는 경우는 다음과같습니다.

이용 목적 반복적인 차량 규정 법률 위반자에 대한 강의 개최 및 악의적인 위반자에 대한 제반 대응책(법인 카드의 발행 또는 사용의 정지 등)을 강구하기 위해
공유 이용 항목 회사명, 주소, 전화번호, 차량번호, 운전자 성명
공유 이용하는 회사의 범위 서일본 고속도로 주식회사, 중일본 고속도로 주식회사
관리 책임자의 명칭 서일본 고속도로 주식회사가 상기 회사에 개인 정보를 제공하거나 공유할 시, 서일본 고속도로 주식회사는 관리 책임자가 됩니다.
이용 목적 요금 미납자, 배상 청구를 파악하고 관련 기업과 제휴하여 채권 관리를 실시함과 동시에 악의적인 위반자에 대한 제반 대응책(법인 카드 발행 또는 사용을 정지하는 등)을 강구하기 위해
공유 이용 항목 성명 또는 회사명, 주소(소재지), 전화번호, 기타 교섭의사록 등
공유 이용하는 회사의 범위 동일본 고속도로 주식회사, 중일본 고속도로 주식회사
관리 책임자의 명칭 서일본 고속도로 주식회사가 상기 회사에 개인 정보를 제공하거나 공유할 시 서일본 고속도로 주식회사는 관리 책임자가 됩니다.
이용 목적 요금 미납자를 파악하고, 관련 회사와 제휴하여 채권 관리를 실시함과 동시에 악의적인 위반자에 대한 제반 대응책(소송, 지불 독촉 등)을 강구하기 위해
공유 이용 항목 성명 또는 회사명, 주소(소재지), 전화번호, 기타 교섭의사록 등
공유 이용하는 회사 동일본 고속도로 주식회사, 중일본 고속도로 주식회사
관리 책임자의 명칭 서일본 고속도로 주식회사가 상기 회사에 개인 정보를 제공하거나 공유할 시 서일본 고속도로 주식회사는 관리 책임자가 됩니다.
이용 목적 통행요금 미납을 방지할 목적으로 정당한 이유 없이 통행요금 납부를 면한 자(회사)를 파악하고 연계하여 통행요금을 징수하기 위해
공유 이용 항목 성명 또는 회사명, 주소(소재지), 전화번호, 자동차등록번호 또는 차량번호, 기타 교섭의사록 등
공유 이용하는 회사 한신고속도로 주식회사, 혼슈 시코쿠 연락 고속도로(주)
관리 책임자의 명칭 서일본 고속도로 주식회사가 상기 회사에 개인 정보를 제공하거나 공유할 시 서일본 고속도로 주식회사는 관리 책임자가 됩니다.
이용 목적 고속도로의 이용 상황을 파악하기 위해
공유 이용 항목 주행 이력, 차종 구분, 차량탑재장치 ID, 통행 요금, 자동차 등록 번호 또는 차량 번호(일련 지정 번호 제외)
공유 이용하는 회사 동일본 고속도로 주식회사, 중일본 고속도로 주식회사, 수도고속도로 주식회사, 한신고속도로 주식회사, 혼슈 시코쿠 연락 고속도로(주)
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이용 목적 ''주쿄권의 새로운 고속도로 요금' 도입에 따른 고속도로 이용 상황을 파악하기 위해
공유 이용 항목 주행 이력, 차종 구분, 차량탑재장치 ID, 통행 요금, 자동차 등록 번호 또는 차량 번호(일련 지정 번호 제외)
공유 이용하는 회사 동일본 고속도로 주식회사, 중일본 고속도로 주식회사, 나고야 고속도로 공사
관리 책임자의 명칭 서일본 고속도로 주식회사가 상기 회사에 개인 정보를 제공하거나 공유할 시 서일본 고속도로 주식회사는 관리 책임자가 됩니다.

5. 적합한 개인 정보 관리

당사는 고객에게 더 좋은 서비스를 제공하고 정확한 최신 개인 정보를 유지하기 위해 최선을 다할 것입니다. 개인 정보의 모든 불법적인 접근을 방지하고 유출, 분실, 손상 등의 방지를 위해 적합한 방법을 통해 필요한 조치를 취할 것입니다.

6. 개인정보의 처리에 관한 외부 위탁

당사는 업무에 필요한 사무를 위탁할 때, 개인정보를 적절히 취급하고 있다고 인정되는 위탁처를 선정할 것입니다. 당사는 위탁계약 등에 대해서는 개인정보 관리, 비밀 유지, 전송 금지 등, 고객의 개인정보가 누설되지 않도록 필요한 사항을 포함시킴과 동시에 위탁처에 대하여 적절히 감독할 것입니다.

7. 개인정보 이용 목적, 통지, 공표, 정정, 이용 정지 등

당사는 보관하고 있는 고객의 개인정보에 대하여 고객 본인 또는 그 대리인으로부터 보유하고 있는 개인정보에 관한 이용의 목적, 통지, 공표, 정정, 이용 정지 등의 신청이 있을 때는 법령 등에 의거하여 합리적인 기간 및 범위에서 대응하겠습니다. 명시 순서를 참조하십시오.

8. 개인정보에 관한 불만사항, 문의

  1. 개인정보 취급에 대한 불만사항, 문의처
    당사의 개인정보 취급에 관한 불만에 대해서는 홍보과(아래의 연락처)까지 문의하여 주시기 바랍니다.
    전화로 문의할 경우
    서일본 고속도로 주식회사 홍보과
    Tel: 06-6344-4000 (대표) 창구 영업시간: 9시30분~12시(접수는 11시45분까지)
    13시~17시(접수는 16시45분까지)
    (토요일, 일요일, 공휴일, 연말 연시는 제외)
    편지로 문의할 경우
    주소: public relations office
    West Nippon Expressway Company
    19th floor Dojima Avanza
    1-6-2- Dojima, Kita-ku,
    Osaka-shi, 530-0003 Japan
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제정일: 2006년 3월 29일